Términos de servicios de pago
Estos términos complementan los Términos de uso. Son entre usted y VidEraser y su operador, y aplican a los derechos de pago que compre en este sitio o en la App VidEraser. Léalos antes de comprar. Hacer un pedido significa que los acepta.
Precios: estos términos no listan ningún precio de venta, moneda, impuesto ni cifra promocional. El sitio ofrece actualmente cuatro paquetes de minutos de video de un solo uso (30, 60, 120 y 200 minutos) y paquetes de imágenes (30 y 100 créditos). Nombres de producto, precios, periodos de cobro, pruebas o descuentos (si los hay) y derechos son los que se muestran en la página pública de precios, en la App y en la caja. Si las pantallas cambian después, su pedido se rige por lo que se mostró al hacerlo.
1. Tipos de producto
- Productos web de un solo uso: actualmente cuatro paquetes de minutos de video de un solo uso (30, 60, 120 y 200 minutos) y paquetes de imágenes (30 y 100 créditos) que suman créditos de proceso a medida que se usan. Precios y derechos son los que se muestran en la página de precios, en la App y en la caja. La caja web la presta un proveedor de pago (incluido Waffo). Tras pagar, siga las indicaciones del sitio para volver y confirmar el pago y así otorgar los créditos.
- Planes Premium de tienda o compras internas: planes de renovación automática, créditos periódicos u otros ítems de un solo uso pueden venderse en App Store o Google Play. Si se renuevan solos, cuándo se cobra y cómo cancelar siguen la página de compra de la tienda y las pantallas de gestión de renovación automática en ese momento.
Pagar no es obligatorio para usar el servicio; solo desbloquea los derechos de pago descritos en la página de compra. Cuando web y App comparten una cuenta, los créditos comprados se comparten como explican esas páginas.
2. Pedidos, cargos y entrega
- Antes de pedir, revise el precio, la cantidad y los derechos en la página de compra y en la caja. Enviar un pedido significa que compra en esos términos mostrados.
- El pago web se completa en la página del proveedor. Cerrar la caja no se trata como pagado; siga los pasos en pantalla. Los derechos suelen otorgarse después de que confirmemos un pago correcto.
- Los pedidos de tienda los cobra Apple o Google. Si un plan Premium se renueva solo, se renueva al precio y periodo que muestre la tienda hasta que cancele en la tienda.
- Si se ofrece una prueba gratis o un descuento, la hora de fin y el precio posterior son los que se muestran en la caja o la tienda. Si no cancela a tiempo, las reglas del canal lo convierten en un plan de pago.
3. Cancelar, restaurar y reembolsos
- Productos web de un solo uso: cancelación, reembolsos o facturas siguen la ley de consumo aplicable, las reglas del proveedor de pago y cualquier aviso en la página de compra. Puede escribir a VidEraser y su operador para ayudar a ubicar un pedido.
- Premium de App Store / Google Play: cancele la renovación automática en la configuración de membresía de esa tienda. Si el acceso sigue hasta el fin del periodo pagado lo determinan las reglas de la tienda y la ley local. Restaure compras con la misma cuenta de tienda en la App si se ofrece ese control. Los reembolsos los gestionan Apple o Google; no podemos revertir un cargo de tienda nosotros mismos, pero sí ayudar a describir el pedido.
- Donde la ley exija un periodo de desistimiento, devolución sin motivo o reembolso prorrateado, esa ley prevalece.
4. Créditos y cambios
Los derechos del plan, las cantidades de créditos, la vigencia y si los créditos no usados se trasladan o vencen son los que se muestran en la página de compra y en la página de créditos de la cuenta en ese momento. Podemos actualizar las pantallas tras un aviso razonable; los pedidos cerrados siguen lo que se mostró al pedir. La conservación de resultados está en la Política de privacidad y en Historial (suele ser unos 7 días).
5. Contacto y otros términos
Proveedor: VidEraser y su operador. Consultas de facturación: szsoftwell2026@gmail.com. No indicamos dirección postal ni teléfono.
Lo no cubierto aquí sigue los Términos de uso y la Política de privacidad. Si estos términos entran en conflicto con la ley de consumo obligatoria del lugar donde viva o con las reglas de un canal de pago que le apliquen, prevalece la norma obligatoria.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un paquete?
Estos términos no publican precios. Abra la página pública de precios, las pantallas de compra en la App o la caja y use lo que se muestre allí. El sitio ofrece paquetes de minutos de video y de imágenes de un solo uso.
¿Puedo comprar Premium en la web?
El sitio se centra en productos de un solo uso como paquetes de minutos y de imágenes mostrados en la página. Los planes Premium se compran en App Store o Google Play, según esas pantallas de tienda.
¿Qué hago después de pagar?
Después de pagar en la página del proveedor, vuelva como indica este sitio y confirme el pago. Solo cerrar la caja no otorga créditos.