Conditions des services payants
Les présentes conditions complètent les conditions d'utilisation. Elles sont conclues entre vous et VidEraser et son exploitant, et s'appliquent aux droits payants achetés sur ce site ou dans l'application VidEraser. Veuillez les lire avant l'achat. Passer commande vaut acceptation.
Prix : les présentes conditions ne listent aucun prix de vente, devise, taxe ni chiffre promotionnel. Le site propose actuellement quatre packs minutes vidéo à usage unique (30, 60, 120 et 200 minutes) et des packs d'images (30 et 100 images). Noms des produits, prix, périodes de facturation, essais ou réductions (le cas échéant) et droits correspondants sont ceux affichés sur la page tarifs publique, dans l'application et à la caisse. Si l'affichage change ensuite, votre commande est régie par ce qui était montré au moment de l'achat.
1. Types de produits
- Produits web à usage unique : actuellement quatre packs minutes vidéo à usage unique (30, 60, 120 et 200 minutes) et des packs d'images (30 et 100 images), qui ajoutent des crédits de traitement consommés à l'usage. Prix et droits sont ceux affichés sur la page tarifs, dans l'application et à la caisse. La caisse web est fournie par un prestataire de paiement (y compris Waffo). Après paiement, suivez les consignes du site pour revenir et confirmer « Payé », afin d'attribuer les droits.
- Premium ou achats intégrés en boutique : des formules à renouvellement, des crédits périodiques ou d'autres produits à usage unique peuvent être vendus via l'App Store ou Google Play. Le renouvellement automatique, le moment du prélèvement et l'annulation suivent la page d'achat de la boutique et les écrans de gestion du renouvellement à ce moment.
Le paiement n'est pas une condition d'usage du service ; il ne débloque que les droits payants décrits sur la page d'achat. Lorsque le site et l'application partagent un compte, les crédits achetés sont partagés selon l'explication des pages.
2. Commande, prélèvement et attribution
- Avant de commander, vérifiez le prix, la quantité et les droits sur la page d'achat et à la caisse. Envoyer une commande signifie que vous achetez aux conditions alors affichées.
- Le paiement web s'achève sur la page du prestataire. Fermer la caisse n'est pas considéré comme un paiement ; suivez les étapes à l'écran. Les droits sont en général attribués après confirmation d'un paiement réussi.
- Les commandes en boutique sont encaissées par Apple ou Google. Si un Premium se renouvelle automatiquement, il se reconduit au prix et à la période indiqués par la boutique jusqu'à annulation dans la boutique.
- Si un essai gratuit ou une période préférentielle est proposé, la fin de l'essai et le prix ultérieur sont ceux affichés à la caisse ou dans la boutique. Sans annulation dans les délais, les règles du canal le convertissent en offre payante.
3. Annulation, restauration et remboursements
- Produits web à usage unique : annulation, remboursement ou facture suivent le droit de la consommation applicable, les règles du prestataire de paiement et les mentions de la page d'achat. Vous pouvez écrire à VidEraser et son exploitant pour aider à rapprocher une commande.
- Premium App Store / Google Play : annulez le renouvellement dans la gestion d'abonnement de la boutique concernée. Le maintien de l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée suit les règles de la boutique et le droit local. Restaurez les achats avec le même compte boutique dans l'application si cette commande est proposée. Les remboursements sont traités par Apple ou Google ; nous ne pouvons pas annuler nous-mêmes un prélèvement boutique, mais pouvons aider à décrire la commande.
- Lorsque la loi impose un délai de rétractation, un retour sans motif ou un remboursement au prorata, cette loi prévaut.
4. Crédits et modifications
Droits des offres, quantités de crédits, validité, et report ou expiration des crédits non utilisés sont ceux affichés sur la page d'achat et la page crédits du compte à ce moment. Nous pouvons actualiser l'affichage après information raisonnable ; les commandes déjà passées suivent ce qui était montré lors de l'achat. La conservation des résultats figure dans la politique de confidentialité et l'historique (en général environ 7 jours).
5. Contact et autres
Fournisseur : VidEraser et son exploitant. E-mail facturation : szsoftwell2026@gmail.com. Nous ne fournissons ni adresse postale ni téléphone.
Les questions non traitées ici relèvent des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité. En cas de conflit avec une règle impérative de protection des consommateurs de votre lieu de résidence ou avec une politique du canal de paiement qui vous est applicable, la règle impérative prévaut.
FAQ
Combien coûte un pack ?
Les présentes conditions ne publient pas de prix. Ouvrez la page tarifs publique, les écrans d'achat de l'application ou la caisse, et référez-vous à l'affichage du moment. Le site propose des packs minutes vidéo et des packs d'images à usage unique.
Peut-on acheter Premium sur le site ?
Le site sert surtout aux produits à usage unique affichés, comme les packs minutes et les packs d'images. Le Premium s'achète dans l'App Store ou Google Play, selon les pages de ces boutiques.
Que faire après le paiement ?
Après le paiement sur la page du prestataire, revenez selon les consignes du site et confirmez le paiement. Fermer seulement la caisse n'attribue pas les crédits.