Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này do VidEraser và bên vận hành («chúng tôi») ban hành. Nó giải thích cách chúng tôi thu thập, dùng, lưu, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn dùng website VidEraser (videraserapp.com) và xử lý web dưới cùng tài khoản, cùng các quyền bạn có thể có. VidEraser cung cấp công cụ AI để xóa watermark, phụ đề, chữ và logo khỏi video và ảnh. Web, iOS và Android có thể chia sẻ một tài khoản và credit.
Hãy đọc chính sách này trước khi dùng. Tiếp tục dùng nghĩa là bạn đã biết. Khi luật yêu cầu đồng ý riêng, chúng tôi sẽ nhắc trong tính năng liên quan.
1. Liên hệ
Dịch vụ do VidEraser và bên vận hành cung cấp. Để hỏi, khiếu nại hoặc thực hiện quyền theo chính sách này, hãy gửi email tới szsoftwell2026@gmail.com. Sau khi đăng nhập bạn cũng có thể dùng Phản hồi trên web hoặc trong App. Chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn luật yêu cầu.
Email trên là cách liên hệ công khai duy nhất. Chúng tôi không cung cấp địa chỉ bưu chính, điện thoại cố định hay địa chỉ ngoại tuyến khác.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi tuân thủ hợp pháp, chính đáng, cần thiết và thiện chí, và chỉ thu thập những gì cần để cung cấp dịch vụ:
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị hoặc trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản web, ngôn ngữ; một id thiết bị đã khử định danh cho bảo mật và ký API. Chúng tôi không dùng nó làm id quảng cáo hay quảng cáo xuyên trang.
- Thông tin tài khoản: nếu bạn đăng nhập, chúng tôi có thể thu thập user id của chúng tôi và định danh bạn ủy quyền qua Google hoặc Apple (như id tài khoản, tên hoặc email, giới hạn ở những gì bạn cấp).
- Nội dung bạn tải lên hoặc nhập: video, ảnh, tham số xử lý, hoặc liên kết video bạn xác nhận được phép dùng, gửi tới máy chủ của chúng tôi và/hoặc đối tác xử lý. Chỉ tải lên nội dung bạn có quyền xử lý.
- Thông tin giao dịch: mua web một lần có thể do nhà cung cấp thanh toán xử lý (gồm Waffo). Chúng tôi có thể nhận id đơn, trạng thái thanh toán và dữ liệu hạn chế cần để cấp credit. Chi tiết thẻ hoặc ví đầy đủ nằm ở kênh thanh toán. Mua App Store hoặc Google Play do các cửa hàng đó xử lý; chúng tôi chỉ nhận những gì cần để xác minh và cấp quyền.
- Lưu trữ cục bộ: trạng thái đăng nhập, đồng ý và tiến độ tác vụ có thể lưu trong cookie hoặc bộ nhớ cục bộ cho phiên và bảo mật.
- Mức dùng và nhật ký: trạng thái tác vụ, dùng credit và nhật ký chẩn đoán cho dịch vụ, thanh toán và hỗ trợ.
- Trang web dùng Google Analytics để đo lượt truy cập. Không dùng cho quảng cáo. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc bằng công cụ từ chối của Google.
- Phản hồi: văn bản bạn gửi và liên hệ tùy chọn bạn kèm theo.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Website không hiện quảng cáo bên thứ ba và không dùng dữ liệu của bạn để theo dõi quảng cáo xuyên trang. Chúng tôi không thu thập vị trí chính xác trừ khi tính năng tương lai yêu cầu và chúng tôi có thông báo cùng đồng ý bắt buộc. Chính sách này không liệt kê giá sản phẩm; giá, gói và khuyến mãi là những gì hiện trên trang giá công khai, trong App và khi thanh toán.
3. Mục đích xử lý
- Cung cấp, duy trì và cải thiện xóa, bản ghi, credit và tính năng trả phí;
- Đăng nhập, bảo mật và xóa tài khoản;
- Xác minh thanh toán web hoặc mua cửa hàng và cấp quyền;
- Nghĩa vụ pháp lý, tranh chấp, phòng gian lận và lạm dụng;
- Thống kê đã khử định danh hoặc tổng hợp.
4. Lưu giữ và quy tắc media
- Media nguồn tải lên hoặc nhập cho một tác vụ xóa chỉ dùng để hoàn tất tác vụ đó và bị xóa sớm nhất khi thực hiện được sau đó.
- Kết quả thường giữ khoảng 7 ngày để bạn xem, xuất hoặc xóa lại trong Lịch sử, rồi bị xóa hoặc ẩn danh (trừ khi luật yêu cầu lâu hơn, chẳng hạn hồ sơ giao dịch).
- Chúng tôi không dùng media nguồn hay kết quả của bạn để huấn luyện mô hình AI, dựng hồ sơ quảng cáo, bán bộ dữ liệu, hoặc phân tích nội dung không liên quan đến việc giao tác vụ đó.
- Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân tài khoản trừ khi luật yêu cầu khác.
5. Chia sẻ và công bố
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết trong các trường hợp sau:
- Bên xử lý: nhà cung cấp lưu trữ đám mây và xử lý AI, theo hợp đồng và trong phạm vi được ủy quyền;
- Đối tác đăng nhập và thanh toán: Google, Apple và nhà cung cấp thanh toán web (gồm Waffo), chỉ cho đăng nhập, thanh toán và cấp quyền;
- Yêu cầu pháp lý từ tòa án hoặc cơ quan quản lý.
Chúng tôi không công bố thông tin cá nhân của bạn trừ khi bạn đồng ý hoặc luật yêu cầu.
6. Nơi lưu trữ và chuyển xuyên biên giới
Hạ tầng chính nằm tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Nếu bạn dùng trang từ ngoài đại lục Trung Quốc, thông tin cá nhân của bạn (gồm tệp tải lên và dữ liệu tài khoản) được chuyển tới và xử lý tại đại lục Trung Quốc, giới hạn ở các mục đích trong chính sách này. Tệp nguồn chỉ dùng cho yêu cầu xóa của bạn và bị xóa như mục 4; kết quả chỉ giữ ngắn hạn để tải xuống hoặc xóa lại. Hãy gửi email nếu bạn cần thêm về các chuyển giao áp dụng với bạn.
7. Tính năng web và quyền cục bộ
Ứng dụng web chạy trong trình duyệt. Quyền tệp, camera hoặc ảnh được cấp trong lời nhắc hệ thống hoặc trình duyệt; tắt đi có thể vô hiệu tính năng đó. Chúng tôi dùng cookie và bộ nhớ cục bộ cho đăng nhập và bảo mật. Bạn có thể xóa chúng trong trình duyệt, việc này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
8. Quyền của bạn
Theo luật áp dụng (gồm PIPL của Trung Quốc và, khi áp dụng, GDPR hoặc CCPA/CPRA), bạn có thể có quyền truy cập, sao chép, sửa, xóa, chuyển, hạn chế hoặc phản đối một số xử lý, rút đồng ý và khiếu nại. Cư dân California: chúng tôi không «bán» thông tin cá nhân và không «chia sẻ» cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh theo định nghĩa CPRA. Để thực hiện quyền, hãy liên hệ szsoftwell2026@gmail.com。
Xóa tài khoản: bạn có thể yêu cầu trong cài đặt tài khoản web hoặc trong App. Đóng trình duyệt hoặc gỡ App không xóa tài khoản.
9. Trẻ em
Dịch vụ dành cho người lớn. Trẻ dưới 14 tuổi (hoặc độ tuổi cao hơn nếu luật của bạn yêu cầu) nên đọc chính sách này với người giám hộ và chỉ dùng dịch vụ khi có sự đồng ý của người giám hộ. Nếu chúng tôi biết đã thu thập thông tin trẻ em mà không có đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa kịp thời.
10. Bảo mật và cập nhật
Chúng tôi dùng HTTPS, kiểm soát truy cập và ký yêu cầu, nhưng không hệ thống nào bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Thay đổi trọng yếu về mục đích, phương thức hoặc loại thông tin cá nhân sẽ được thông báo trên trang, và chúng tôi sẽ xin đồng ý mới khi luật yêu cầu.
11. Luật điều chỉnh
Không hạn chế các bảo vệ bắt buộc về người tiêu dùng hoặc quyền riêng tư nơi bạn sống, chính sách này được giải thích theo luật Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (không gồm quy tắc xung đột pháp luật). Tài liệu này mang tính thông tin, không phải tư vấn pháp lý.
Hỏi đáp
Làm sao liên hệ VidEraser và bên vận hành?
Email szsoftwell2026@gmail.com. Chúng tôi không cung cấp địa chỉ bưu chính hay số điện thoại.
Vì sao chính sách này không ghi giá?
Giá, gói, tiền tệ và khuyến mãi là những gì hiện trên trang giá công khai, trong App và khi thanh toán. Website hiện có bốn gói phút video mua một lần (30, 60, 120 và 200 phút) và gói ảnh (30 và 100 credit). Chính sách này không liệt kê số tiền.
Kết quả được giữ bao lâu?
Kết quả thường giữ khoảng 7 ngày. Tệp nguồn của tác vụ đó bị xóa sớm nhất khi thực hiện được sau khi xử lý.