隱私權政策
本政策由 VidEraser 及營運方（以下簡稱「我們」）制定，說明您在使用 VidEraser 網站（videraserapp.com）及同一帳號下的網頁處理服務時，我們如何蒐集、使用、儲存、共享與保護個人資訊，以及您依法享有的權利。VidEraser 提供基於人工智慧的影片與圖片浮水印、字幕、文字與 Logo 擦除等功能。網頁版與 iOS / Android App 可共用同一帳號與額度。
請在使用前仔細閱讀本政策。繼續使用即表示您已知悉本政策。對於依法需要單獨同意的處理活動，我們會在相應功能中另行提示。
一、聯絡我們
本服務的提供者為 VidEraser 及營運方。如對本政策或個人資訊處理有疑問、申訴或行使權利，請寄送電子郵件至 szsoftwell2026@gmail.com。您也可在登入後透過網頁或 App 內的「意見回饋」聯絡我們。我們將在法律法規規定的期限內回覆。
我們僅提供上述電子信箱作為對外聯絡方式，不提供郵寄地址、固定電話或其他線下地址資訊。
二、我們蒐集的資訊
我們遵循合法、正當、必要和誠信原則，僅蒐集實現功能所必需的資訊：
- 裝置與瀏覽器資訊：裝置或瀏覽器類型、系統與網頁版本、語言地區；為保障安全與介面簽章，我們會產生並保存去識別化的裝置識別碼。我們不將其用於廣告識別或跨站廣告追蹤。
- 帳號資訊：若您登入，我們可能蒐集我們分配的使用者 ID，以及您授權 Google 或 Apple 登入後提供的帳號識別資訊（如帳號 ID、暱稱、電子信箱，以您實際授權的範圍為準）。
- 您主動上傳或匯入的內容：為完成擦除服務，您選擇的影片、圖片、處理參數或您確認有權使用的影片直連，將上傳至伺服器及／或合作處理引擎。請僅上傳您本人有權處理的內容。
- 交易資訊：網頁版一次性商品可能由第三方支付服務商（含 Waffo）處理付款。我們可能收到訂單編號、付款狀態及權益發放所需的有限資訊。金融卡、錢包等完整付款憑證由相應支付管道處理，我們不蒐集完整卡號。若您在 App Store 或 Google Play 購買會員套餐或內購，訂單由相應商店處理，我們僅接收驗單與權益發放所需資訊。
- 本機儲存：登入狀態、同意紀錄、任務進度等可能保存在瀏覽器的 Cookie 或本機儲存中，用於維持工作階段與安全校驗。
- 使用與日誌：任務狀態、額度消耗、故障診斷日誌等，用於提供服務、對帳與排除障礙。
- 網站使用 Google Analytics 統計造訪情形（不用於廣告）。您可以透過瀏覽器設定或 Google 提供的停用工具關閉。
- 回饋內容：您送出的文字及選填聯絡方式。
我們不會出售個人資訊。網頁版不展示第三方廣告，亦不將您的資訊用於跨站廣告追蹤。我們不蒐集精確地理位置（除非未來功能變更並依法另行告知與取得同意）。本政策不列出任何商品價格；價格、套餐與促銷以公開定價頁、App 內購買頁及結帳頁當時實際顯示為準。
三、處理目的與使用方式
- 提供、維護與改進擦除、記錄、額度與付費等服務；
- 帳號登入、安全驗證與註銷；
- 網頁付款或應用商店內購／會員套餐的驗單與權益發放；
- 履行法定義務、處理爭議、防範詐欺與濫用；
- 去識別化或彙總後的統計分析。
四、保存期限與媒體處理規則
- 源媒體（您為擦除而上傳或匯入的原始檔案）僅用於完成本次擦除服務，處理完成後將盡快刪除。
- 處理結果（成片）通常保留約 7 天，便於您在歷史記錄中查看、匯出或補擦；期滿後刪除或匿名化（法律法規另有要求須更長保留的除外，例如交易記帳資料）。
- 我們不會將您的源媒體或處理結果用於訓練我們的 AI 模型、建構廣告使用者畫像、出售資料集，或開展與交付本次擦除服務無關的內容分析。
- 您註銷帳號後，我們將刪除或匿名化帳號相關個人資訊，法律法規另有規定的除外。
五、共享、委託處理與公開揭露
我們不會出售您的個人資訊。僅在下列情形提供必要資訊：
- 受託處理方：雲端儲存、AI 處理等服務商，按其與我們的約定、在授權範圍內處理；
- 登入與支付合作方：Google、Apple，以及網頁版支付服務商（含 Waffo）等，僅用於登入、結算與權益發放；
- 法定情形：司法機關、監管部門依法要求時。
我們不會公開揭露您的個人資訊，除非獲得您的同意或法律另有規定。
六、儲存地點與跨境傳輸
本服務的主要基礎設施位於中華人民共和國境內。若您在中國大陸以外地區使用本網站，您的個人資訊（含上傳內容與帳號資訊）將被傳輸至中國大陸並在當地處理，處理目的以本政策載明的範圍為限。源檔案僅用於完成您發起的擦除請求並按第四節刪除；成片僅短期保留供您下載或補擦。如需了解與您相關的傳輸安排，請透過上文信箱詢問。
七、網頁功能與本機權限
網頁版透過瀏覽器存取。選擇檔案、相機或相簿由您在系統或瀏覽器彈窗中授權；關閉後相應功能可能無法使用。我們使用 Cookie 與本機儲存維持登入與安全校驗，您可在瀏覽器中清除，但可能需要重新登入。
八、您的權利
依據適用法律（包括中國《個人資訊保護法》以及您所在地的 GDPR、CCPA/CPRA 等），您可能享有查閱、複製、更正、刪除、移轉、限制或拒絕特定處理、撤回同意、申訴等權利。加利福尼亞州居民：我們不「出售」個人資訊，亦不將其用於跨境情境行為廣告意義上的「分享」（以 CPRA 定義為準）。行使權利請聯絡 szsoftwell2026@gmail.com。
註銷帳號：可在網頁帳號設定或 App 內申請註銷。關閉瀏覽器或解除安裝 App 不等於註銷帳號。
九、未成年人保護
本服務主要面向成年人。未滿 14 歲的未成年人（或您所在司法轄區規定的更高年齡）應在監護人陪同下閱讀本政策，並在取得監護人同意後使用。如我們發現在未經有效同意的情況下蒐集了未成年人資訊，將盡快刪除。
十、安全與政策更新
我們採取 HTTPS 傳輸、存取控制、簽章校驗等合理安全措施，但無法保證絕對安全。我們可能更新本政策；涉及處理目的、方式或個人資訊種類等重大變更的，我們將透過網站提示等方式告知，並在法律要求時重新取得同意。
十一、適用法律
在不減損您所在地強制性消費者保護與個人資訊保護規定的前提下，本政策的解釋與適用優先適用中華人民共和國法律（不含衝突法規範）。本文件僅供說明，不構成法律意見。
常見問題
如何聯絡 VidEraser 及營運方？
請寄送電子郵件至 szsoftwell2026@gmail.com。我們不提供郵寄地址或電話。
協議裡為什麼沒有價格？
價格、套餐、幣種與促銷以公開定價頁、App 內購買頁和結帳頁當時實際顯示為準。網頁目前提供四個一次性影片分鐘包（30、60、120、200 分鐘）和圖片張數包（30、100 張）。本政策不列出具體金額。
處理結果會保存多久？
處理結果通常保留約 7 天；用於本次任務的源檔案在處理完成後會盡快刪除。