Política de privacidade
Esta política é emitida pela VidEraser e seu operador («nós»). Explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais quando você usa o site da VidEraser (videraserapp.com) e o processo web na mesma conta, e os direitos que você pode ter. A VidEraser oferece ferramentas de IA para apagar marcas d'água, legendas, texto e logos de vídeo e fotos. Web, iOS e Android podem compartilhar uma conta e créditos.
Leia esta política antes de usar. Continuar usando significa que você a conhece. Quando a lei exigir um consentimento à parte, pediremos na função correspondente.
1. Contato
O serviço é prestado pela VidEraser e seu operador. Para perguntas, reclamações ou exercer direitos segundo esta política, escreva para szsoftwell2026@gmail.com. Depois de entrar, você também pode usar Feedback na web ou no App. Responderemos no prazo que a lei exigir.
O e-mail acima é nosso único meio de contato público. Não informamos endereço postal, telefone fixo nem outro endereço offline.
2. Informações que coletamos
Seguimos legalidade, legitimidade, necessidade e boa-fé, e coletamos só o necessário para prestar o serviço:
- Informações de dispositivo e navegador: tipo de dispositivo ou navegador, sistema e versão web, idioma; um identificador de dispositivo desidentificado para segurança e assinatura de API. Não o usamos como ID de anúncio nem para anúncios entre sites.
- Informações de conta: se você entrar, podemos coletar nosso ID de usuário e identificadores que você autorizar pelo Google ou Apple (como ID da conta, nome ou e-mail, limitados ao que você conceder).
- Conteúdo que você envia ou importa: vídeos, fotos, parâmetros de processo ou links de vídeo que você confirme ter direito de usar, enviados aos nossos servidores e/ou parceiros de processo. Envie só conteúdo que você tenha direito de processar.
- Informações de transação: compras web avulsas podem ser processadas por um provedor de pagamento (incluindo Waffo). Podemos receber IDs de pedido, status de pagamento e dados limitados para conceder créditos. Dados completos de cartão ou carteira ficam no canal de pagamento. Compras na App Store ou no Google Play são processadas por essas lojas; recebemos só o necessário para verificar e conceder direitos.
- Armazenamento local: estado de login, consentimento e progresso de tarefas podem ficar em cookies ou armazenamento local para sessão e segurança.
- Uso e logs: status de tarefas, uso de créditos e logs de diagnóstico para serviço, cobrança e suporte.
- Este site usa o Google Analytics para medir visitas. Não é usado para anúncios. Você pode desativar nas configurações do navegador ou com a ferramenta de desativação do Google.
- Feedback: o texto que você enviar e qualquer contato opcional que incluir.
Não vendemos informações pessoais. O site não mostra anúncios de terceiros nem usa seus dados para rastreamento de anúncios entre sites. Não coletamos localização precisa, salvo se uma função futura exigir e obtivermos o aviso e o consentimento exigidos. Esta política não lista preços de produtos; preços, planos e promoções são os exibidos na página pública de preços, no App e no checkout.
3. Finalidades do tratamento
- Prestar, manter e melhorar o apagar, os registros, os créditos e as funções pagas;
- Login, segurança e exclusão de conta;
- Verificar pagamentos web ou compras de loja e conceder direitos;
- Deveres legais, controvérsias, prevenção de fraude e abuso;
- Estatísticas desidentificadas ou agregadas.
4. Conservação e regras de mídia
- A mídia de origem enviada ou importada para um trabalho de apagar é usada só para concluir esse trabalho e é excluída o mais breve possível depois.
- Os resultados costumam ficar cerca de 7 dias para você ver, exportar ou completar o apagar no Histórico, e depois são excluídos ou anonimizados (salvo se a lei exigir prazo maior, por exemplo registros de transação).
- Não usamos sua mídia de origem nem os resultados para treinar nossos modelos de IA, criar perfis de anúncio, vender conjuntos de dados ou analisar conteúdo alheio à entrega desse trabalho.
- Depois que você excluir a conta, excluiremos ou anonimizaremos as informações pessoais da conta, salvo onde a lei exigir o contrário.
5. Compartilhamento e divulgação
Não vendemos suas informações pessoais. Entregamos dados necessários só nestes casos:
- Operadores: provedores de armazenamento em nuvem e de processo de IA, sob contrato e no escopo autorizado;
- Parceiros de login e pagamento: Google, Apple e provedores de pagamento web (incluindo Waffo), só para acesso, checkout e direitos;
- Pedidos legais de tribunais ou reguladores.
Não divulgamos publicamente suas informações pessoais, salvo se você concordar ou a lei exigir.
6. Local de armazenamento e transferência transfronteiriça
A infraestrutura principal fica na República Popular da China. Se você usar o site de fora da China continental, suas informações pessoais (incluindo envios e dados de conta) são transferidas e tratadas na China continental, limitadas às finalidades desta política. Os arquivos de origem são usados só para o seu pedido de apagar e excluídos conforme a seção 4; os resultados ficam só por pouco tempo para baixar ou completar o apagar. Escreva se precisar de mais sobre as transferências que se aplicam a você.
7. Funções web e permissões locais
O app web roda no seu navegador. Acesso a arquivos, câmera ou fotos é concedido no aviso do sistema ou do navegador; desligar pode desativar essa função. Usamos cookies e armazenamento local para login e segurança. Você pode apagá-los no navegador, o que pode exigir entrar de novo.
8. Seus direitos
Segundo a lei aplicável (incluindo a PIPL da China e, onde couberem, o GDPR ou a CCPA/CPRA), você pode ter direitos de acesso, cópia, correção, exclusão, portabilidade, limitação ou oposição a certos tratamentos, retirada do consentimento e reclamação. Residentes da Califórnia: não «vendemos» informações pessoais nem as «compartilhamos» para publicidade comportamental de contexto cruzado conforme a CPRA. Para exercer direitos, contate szsoftwell2026@gmail.com。
Exclusão de conta: você pode pedi-la nas configurações de conta da web ou no App. Fechar o navegador ou desinstalar o App não exclui a conta.
9. Menores
O serviço é pensado para adultos. Menores de 14 anos (ou a idade maior que sua lei exigir) devem ler esta política com um responsável e usar o serviço só com o consentimento dele. Se soubermos que coletamos informação de um menor sem consentimento válido, excluiremos imediatamente.
10. Segurança e atualizações
Usamos HTTPS, controle de acesso e assinatura de pedidos, mas nenhum sistema é perfeitamente seguro. Podemos atualizar esta política. Mudanças materiais de finalidades, métodos ou tipos de informação pessoal serão anunciadas no site, e obteremos novo consentimento quando a lei exigir.
11. Lei aplicável
Sem limitar as proteções obrigatórias de consumo ou privacidade do lugar onde você mora, esta política se interpreta segundo as leis da República Popular da China (excluídas as normas de conflito de leis). Este documento é informativo e não é aconselhamento jurídico.
Perguntas frequentes
Como contato a VidEraser e seu operador?
Escreva para szsoftwell2026@gmail.com. Não informamos endereço postal nem telefone.
Por que esta política não inclui preços?
Preços, planos, moeda e promoções são os exibidos na página pública de preços, no App e no checkout. O site oferece hoje quatro pacotes avulsos de minutos de vídeo (30, 60, 120 e 200 minutos) e pacotes de imagens (30 e 100 créditos). Esta política não lista valores.
Por quanto tempo os resultados ficam guardados?
Os resultados costumam ficar cerca de 7 dias. Os arquivos de origem dessa tarefa são excluídos o mais breve possível após o processo.